Politique de confidentialité
Table des matières
Préambule et définitions
Cette page présente la politique de confidentialité pour le site Etudoma.fr. La politique de confidentialité est un document répondant aux obligations des lois nationales sur les données personnelles et au RGPD (Règlement européen Général sur la Protection des Données).
L’objectif de ce document est de vous informer du traitement qui est fait par le site de vos données personnelles, que ce soit leur collecte, leur emploi, leur conservation dans le temps, leur utilisation ainsi que vos droits de regard, modification et suppression.
Etudoma.fr s’engage à respecter votre vie privée et à ne collecter et utiliser que les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site.
Le site Etudoma.fr est géré par l’entreprise Etudoma dont le siège social est situé au 12 rue Blumerel – 33400 Talence, France.
Etudoma est une micro-entreprise référencée par le numéro SIREN 988 947 347.
Cette politique est susceptible d’être mise à jour en fonction de l’évolution du site et des données nécessaires à sa bonne exécution. Nous vous informerons des changements significatifs par e-mail ou via une notification sur le site.
Pour toute question, contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante: contact@etudoma.fr
Responsable de traitement
La responsable du traitement des informations est Daria Accot,
12 rue Blumerel – 33400 Talence – FRANCE.
Contacter par e-mail : contact@etudoma.fr
Données collectées et finalité d'utilisation
Gestion du profil
Dans le cadre du fonctionnement du site, vous serez amené à créer un profil personnel. Les données suivantes seront collectées pour le bon fonctionnement du profil. La finalité de leur utilisation est également décrite.
Lors de l’inscription, votre consentement sera demandé afin de collecter des données d’utilisation en vue de l’amélioration du site. Ces données sont anonymes et ne seront en aucun cas partagées avec des tiers. Elles sont uniquement destinées à l’amélioration du contenu et des fonctionnalités que nous vous proposons.
Finalité d'utilisation
Les données collectées sur le site ont plusieurs finalités d’utilisation:
- Fournir des fonctionnalités afin de garantir la meilleur expérience utilisateur possible
- Communiquer avec vous
- Pouvoir fournir des données légales en cas de procédure judiciaire
- Récolter des statistiques anonymes sur l’utilisation du site
- Assurer la sécurité du site
- Assurer le bon fonctionnement des parties tierces utilisées par le site
Toutes ces utilisations sont décrites plus en détail dans les paragraphes suivants.
Données personnelles
Les données personnelles comprennent l’ensemble des données vous concernant en tant que personne. Elles comprennent:
- Votre nom et prénom
- Ces informations servent à personnaliser les messages vous étant destinés ainsi qu’à l’émission des factures.
- Votre pseudonyme
- Il sert à vous identifier sur Etudomonde le cas échant.
- Votre date de naissance
- Cette information sert à établir la majorité de l’utilisateur du site et également à proposer du contenu exclusif et/ou une promotion spéciale le jour de l’anniversaire de l’utilisateur.
- Votre adresse mail
- Elle sert à l’envoi de la newsletter, des freebies et permet l’envoi de messages de service à l’utilisateur.
Données de facturation
Les données de facturation comprennent l’ensemble des documents nécessaires produits lors de l’achat de contenu sur le site. Cela comprend:
- Votre adresse de facturation
- Votre adresse IP
- Vos factures
- La liste des programmes et modules achetés et leur statut (actif ou expiré)
Les données de paiement sont quant à elles traitées par WooCommerce qui est le système de paiement sécurisé utilisé sur le site.
Données de navigation
Les données de navigation concernent l’ensemble des données pouvant être recueillies lors de votre navigation sur le site. Cela comprend:
- Les cookies (voir la section dédiée pour plus de détails)
- Les cookies sont nécessaires au fonctionnement du site ainsi qu’aux parties tierces utilisées par le site.
- La date de dernière connexion
- Cette information a pour but de vous indiquer les contenus nouveaux ou mis à jour depuis votre dernière connexion.
- L’historique des notes et commentaires
- Les évaluations que vous faites sur le site sont stockées et accessibles dans votre profil.
Données pédagogiques
Ces données ont pour but de tracer votre progression et de vous accompagner pour vous offrir le meilleur soutien pédagogique possible.
Ces données regroupent:
- Votre niveau en russe
- Cette information est utilisée pour vous conseiller le contenu pédagogique le plus pertinent par rapport à votre niveau.
- Les corrections aux exercices
- Ces informations sont stockées dans votre profil afin de vous permettre un accès même après la fin de validité de vos contenus pédagogiques.
- Les enregistrements de vos audios
- Les enregistrements sont également stockés dans votre profil personnel pour que vous puissiez y accéder à tout moment.
- Le taux de complétion des modules et programmes
- Cette information vous permet de voir vos modules en cours afin de les reprendre à tout moment.
Ces données sont utilisées afin de vous accompagner dans votre progression lors de l’utilisation du site.
Elles sont également utilisées de manière anonyme pour établir des statistiques d’utilisation et ainsi vous proposer le meilleur contenu possible.
Newsletter et freebies
Les données collectées pour l’envoi des newsletter et des contenus additionnels gratuits (ou « freebies ») sont:
- Votre prénom
- Votre adresse mail
Ces données sont nécessaires à l’envoi et la personnalisation des contenus des emails et sont récoltées sur la base de votre consentement lorsque vous validez l’inscription.
Bases légales
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement (pour les newsletters et les freebies), de l’exécution de notre contrat (pour l’accès aux contenus pédagogiques), ou de notre intérêt légitime (pour la sécurité du site).
Conservation des données
Les données liées à votre utilisation des contenus pédagogiques (corrections, enregistrements audios) sont conservées même après l’expiration du délai d’utilisation du contenu auquel elles sont liées.
Les données personnelles contenues dans votre profil sont conservées durant la durée de vie de votre compte sur le site et sont supprimées lors de votre désinscription du site sauf circonstances liées à une obligation légale (par exemple les factures sont conservées pendant 10 ans après leur émission).
Outils tiers
Notre site a été réalisé en utilisant WordPress et ses services. Ainsi, nous utilisons les extensions suivantes dont vous pouvez consulter les politiques de confidentialité afin d’en savoir plus sur leur manière de traiter les données qui transitent par leur service:
| Service | Politique de confidentialité |
|---|---|
| Woocommerce (paiement en ligne) | https://automattic.com/privacy/ |
| Google Analytics (statistiques de navigation) | https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA |
| MailPoet (newsletter et freebies) | https://automattic.com/privacy/ |
| Hustle (gestion du blog) | https://hustle.com/privacy-policy/ |
| Yoast SEO (référencement du site) | https://www.newfold.com/privacy-center/privacy |
| Widgets pour Google Reviews (avis Google) | https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA |
| Indy (devis et factures) | https://www.indy.fr/politique-confidentialite/z |
| Discord (forums de discussion) | https://discord.com/privacy |
| Zoom (cours en visio) | https://www.zoom.com/fr/blog/zoom-privacy-policy/ |
Vous pouvez également consulter la partie Cookies ci-après pour en savoir plus sur les cookies utilisés par ces outils tiers et leur durée de validité.
Droits des utilisateurs
Accès à vos données
Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela inclut les informations que vous nous avez fournies (comme votre nom ou votre adresse e-mail), ainsi que les données que nous avons collectées automatiquement (comme votre historique de connexion ou vos interactions avec notre plateforme).
Par exemple, si vous souhaitez connaître les données liées à votre compte ou à vos achats de modules/parcours, vous pouvez nous en faire la demande.
Rectification de vos données
Si les données que nous détenons sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger ou de les compléter. Cela peut concerner votre adresse e-mail, votre nom, ou toute autre information liée à votre compte ou à vos inscriptions.
Si vous changez d’adresse e-mail ou si votre nom est mal orthographié, vous pouvez mettre à jour ces informations directement dans votre profil personnel ou nous contacter pour que nous les corrigions.
Effacement de vos données ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les cas suivants :
- Vos données ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Vous retirez votre consentement (pour les données traitées sur cette base).
- Vous vous opposez au traitement de vos données (et il n’y a pas de motif légitime impératif pour les conserver).
- Vos données ont été traitées illégalement.
- La suppression est requise pour se conformer à une obligation légale.
Exceptions : Nous pouvons conserver certaines données si elles sont nécessaires pour :
- Respecter une obligation légale (ex: conservation des factures pour la comptabilité).
- Établir, exercer ou défendre des droits en justice.
Si vous supprimez votre compte, nous effacerons vos données personnelles (comme votre profil et vos progrès dans les cours), mais conserverons les informations liées à vos achats pour des raisons fiscales (factures) durant le délai légal en vigueur.
Limitation du traitement de vos données
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans les cas suivants :
- Vous contestez l’exactitude de vos données (pendant que nous vérifions).
- Le traitement est illégal, mais vous vous opposez à l’effacement.
- Nous n’avons plus besoin de vos données, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.
- Vous vous êtes opposé au traitement (en attendant de vérifier si nos motifs légitimes priment).
Par exemple, si vous contestez l’exactitude de vos données de progression dans un cours, nous pouvons limiter leur utilisation le temps de la vérification.
Opposition au traitement de vos données
Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles fondé sur notre intérêt légitime. Nous cesserons alors de traiter vos données, sauf si nous démontrons des motifs légitimes impératifs ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Pour le marketing direct : Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données pour des campagnes marketing (ex: newsletters, freebies). Chaque e-mail que nous vous envoyons contient un lien de désabonnement.
Retrait de consentement
Pour les traitements basés sur votre consentement (ex: newsletters, freebies, cookies non nécessaires), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cela n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Par exemple, si vous avez accepté de recevoir des cookies pour personnaliser votre expérience, vous pouvez retirer ce consentement via les paramètres de cookies de notre site.
Comment exercer vos droits?
Pour exercer un ou plusieurs de vos droits listés ci-dessus, vous pouvez:
- Modifier vos informations directement dans votre profil.
- Nous contacter via contact@etudoma.fr ou via le formulaire de contact sur la page d’accueil du site.
- Utiliser les outils intégrés: par exemple, le lien de désabonnement de notre newsletter ou de nos freebies.
Réclamation auprès d’une autorité de protection
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données, telle que :
- En France : La CNIL.
- En Belgique : l’Autorité de Protection des Données.
- Au Luxembourg : la Commission Nationale pour la Protection des Données.
- En Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.
- Au Canada : le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Nous vous invitons à nous contacter en premier lieu via contact@etudoma.fr pour tenter de résoudre votre préoccupation.
Cookies
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez notre site. Il nous permet de reconnaître votre navigateur et de conserver certaines informations pendant une durée limitée.
Les cookies peuvent être :
- Nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du site (ex: panier d’achat, connexion sécurisée).
- Statistiques : Pour analyser la fréquentation du site (ex: Google Analytics).
- Fonctionnels : Pour personnaliser votre expérience (ex: langue, préférences d’affichage).
- Publicitaires : Pour afficher des publicités ciblées (non utilisé sur notre site).
Par exemple, un cookie nécessaire permet de garder votre panier WooCommerce actif pendant votre visite, tandis qu’un cookie statistique nous aide à comprendre quelles pages de cours sont les plus consultées.
Le tableau suivant liste les cookies utilisés par nos parties tierces:
| Type | Nom/Fournisseur/Extension | Finalité | Durée de vie |
|---|---|---|---|
| Nécessaire | woocommerce_cart_hash |
Conserver les articles de votre panier WooCommerce. | Session |
| Nécessaire | wordpress_logged_in_* |
Maintenir votre session connectée. | Session |
| Nécessaire | wp-woocommerce_session_* |
Gérer votre session WooCommerce (ex: panier, paiement). | 2 jours |
| Nécessaire | woocommerce_items_in_cart |
Stocker les produits dans votre panier. | Session |
| Nécessaire | woocommerce_recently_viewed |
Mémoriser les produits récemment consultés. | Session |
| Nécessaire | wordpress_test_cookie |
Vérifier si les cookies sont activés dans votre navigateur. | Session |
| Nécessaire | wp-settings-time-* |
Mémoriser vos préférences d’affichage (ex: fuseau horaire). | 1 an |
| Statistiques | _ga (Google Analytics) |
Mesurer l’audience et les performances du site (via Google for WooCommerce). | 2 ans |
| Statistiques | _gid (Google Analytics) |
Identifier les utilisateurs pour les rapports d’analyse. | 24 heures |
| Statistiques | _gat_* (Google Analytics) |
Limiter le taux de requêtes. | 1 minute |
| Statistiques | collect (Google Analytics) |
Envoyer des données à Google Analytics. | Session |
| Fonctionnel | jetpack_sso_* (Jetpack) |
Gérer la connexion sécurisée via Jetpack. | 2 ans |
| Fonctionnel | tk_or (Jetpack) |
Protéger le site contre le spam (via Jetpack). | Session |
| Fonctionnel | tk_lr (Jetpack) |
Bloquer les commentaires indésirables (via Jetpack). | Session |
| Fonctionnel | akm_mobile (Akismet) |
Détecter les appareils mobiles pour optimiser la protection anti-spam. | 2 ans |
| Fonctionnel | mailpoet_page_view (MailPoet) |
Suivre les pages visitées pour les campagnes e-mail. | 1 an |
| Fonctionnel | mailpoet_subscriber (MailPoet) |
Identifier les abonnés à notre newsletter. | 1 an |
| Fonctionnel | hustle-module-* (Hustle) |
Afficher des pop-ups ou modules d’inscription (ex: newsletter). | 1 an |
| Fonctionnel | wpmc_* (WooPayments) |
Faciliter les paiements via WooPayments (Stripe). | Session |
| Fonctionnel | wp_woocommerce_session_* |
Gérer les sessions WooCommerce (ex: paiement, panier). | 2 jours |
| Yoast SEO | wp-seo-* |
Optimiser le référencement (ex: redirections, analyse de contenu). | Session |